Orientação para compreender riscos, organizar documentos e definir uma estratégia diante de processos éticos, publicidade, uso de imagem, conflitos com pacientes e outras questões ligadas ao exercício da Odontologia.
A análise muda conforme os fatos, documentos, Conselho envolvido e momento do caso. O primeiro passo é identificar com precisão o problema.
A resposta deve considerar os fatos, os documentos disponíveis, os prazos e a norma ética relacionada à conduta questionada.
Postagens, anúncios, resultados de tratamento e linguagem comercial podem exigir revisão antes da divulgação.
Ler conteúdo relacionadoO consentimento, a finalidade, o contexto da publicação e a forma de exposição precisam ser avaliados com cuidado.
Entender os principais cuidadosA comunicação, os registros clínicos e a preservação de mensagens podem influenciar os próximos passos.
Ver cuidados iniciaisContrato de tratamento, TCLE, autorização de imagem e prontuário devem funcionar de forma coerente, e não como documentos isolados.
Conhecer a função do TCLEA análise deve separar insatisfação, intercorrência, falha de informação e eventual responsabilidade, sempre conforme o caso concreto.
Apresentar inicialmente a situaçãoUma boa estratégia não nasce de respostas genéricas. Ela depende de compreender a sequência dos fatos, o que foi documentado e qual risco precisa ser enfrentado.
Identificação do problema, órgão envolvido, prazo e objetivo do atendimento.
Análise de notificações, prontuário, termos, mensagens e demais registros.
Separação entre questões éticas, contratuais, civis e de comunicação.
Orientação compatível com o estágio do caso e as alternativas juridicamente possíveis.
Não é necessário enviar dados sensíveis pelo primeiro formulário. A relação abaixo serve apenas para ajudar na organização antes do atendimento.
Ver canais de contatoCuidados introdutórios diante de notificação ou procedimento disciplinar.
Ler artigo ↗ PublicidadeUso de imagem, resultados de tratamento e consentimento do paciente.
Ler artigo ↗ DocumentaçãoConsentimento, informação e integração com os demais registros clínicos.
Ler artigo ↗Apresente inicialmente a situação e receba informações sobre a forma de atendimento.
